よくあるご質問

Memolistのご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。

ご利用について

Q登録した情報は、家族にどのように共有されますか？

A承継者として設定したご家族は、デッドマンズスイッチが作動した際に登録内容を確認できます。それ以外の方は閲覧できません。※登録時に招待メールが送信されますので、事前にご家族へお伝えいただくとスムーズです。

Qメモリスに法的効力はありますか？

A本システムは意思や情報の伝達を目的としており、法的な遺言書としての効力はありません。法的効力のある遺言書を作成したい場合は、提携する専門家へ相談できるオプションをご用意していますので、ぜひそちらをご活用ください。

Qスマートフォンを機種変更しても、データはそのまま使えますか？

Aはい、新しいスマートフォンやパソコンから、同じメールアドレスとパスワードでログインしていただければ、引き続きデータをご利用いただけます。

Qパスワードを忘れてログインできなくなりました。

Aログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定が可能です。登録したメールアドレス宛に再設定用のURLをお送りします。

Q登録やパスワード再設定のメールが届きません。

A以下の3点をご確認ください。

Q銀行口座やパスワードを登録しても安全ですか？

A登録は可能ですが、ID・パスワードなど重要な情報はお客様ご自身の責任で管理をお願いしております。万が一の事故について弊社は責任を負いかねます。

Q退会（解約）方法を教えてください。

Aマイページの「アカウント設定」内、「退会」からお手続きいただけます。ご不明な点がございましたら、ご契約窓口へお問い合わせください。

Q専門オプションとは何ですか？

A弁護士・税理士など、相続に関する専門家に相談を依頼できるオプションです。

Qどんなことを相談できますか？

A相続・遺言、税金、不動産、遺品整理など、相続に関する幅広いご相談に対応しています。